株式会社日本旅行様には、『研修前の予習動画』を制作する目的で導入いただきました。
団体営業の販売促進、営業研修をご担当されている営業企画本部チーフマネージャーの石田様のインタビューをご紹介いたします。
株式会社日本旅行
営業企画本部団体推進本部団体企画部
チーフマネージャー 石田様
まず、動画を導入した背景をお聞かせください。
私達日本旅行は、航空券やパッケージツアーの販売といった一般的な旅行サービスだけではなく、今後は地域と密接なコミュニケーションをとりながら、「観光地や町おこし、村おこしのプロモーション」「海外観光客の誘致ＰＲ」など業務範囲を拡大していきたいと考えております。そこで必要になってくるのが、地域と深いつながりを持つ各支店の協力ですが、従来の業務とは大きく異なるので、どうやって“社員に会社の新戦略を効率的に理解させるか”が大きなネックになっていました。
そこで動画を活用しようと
はい。研修内容を予め動画化し、研修参加者に予習をさせることで、研修の時間短縮と効率化ができればいいなと。ただ、外部に委託となると、こちらが意図する内容通りの動画ができるか、制作のトータル費用や動画完成までの工数などに不安がありました。
なるほど。PIP-Maker導入の決め手と、動画完成までの流れを教えてください。
知り合いからの紹介だったのですが、「パワーポイントの資料を自分達で簡単に動画化できる」というのが大きな魅力でした。 実際、操作も非常に簡単で、2015年8月初旬に担当者への説明会を行い、盆休み明けから資料の作成を開始、8月中には全て動画が完成したので、1ヵ月かかっていません。
動画制作担当者、研修参加者の反応はいかがでしたか？
今回は7人の担当者に、それぞれのテーマに沿った15分程度の動画を作成してもらったのですが、どの担当者も「パワーポイントの知識があれば問題ない」と言っていました。さすがに旅行会社特有の専門用語は音声合成の調整が難しかったですが、そこは4COLORSさんにサポートしてもらいましたし。研修参加者も「好きな時間に繰り返し受講できて良い」と、好評でした。
お役に立ててよかったです。導入前の課題は解決できましたでしょうか？
動画による予習がなければ、ボリューム的に2日間を要する研修内容でしたが、予習を行う事で1日の研修にまとめることができましたので、170人の支店長の出張経費を当初見込みの1/3以下に削減することができました。これ以外にも各支店長の1日分の人件費を削減できた計算になります。
最後にPIP-Makerの今後の活用方法についてお聞かせください。
今回の成功で別の研修や社内情報共有でも使いたいと他の担当者から要望が上がってます。また、法人向け出張管理システム「出張なび」の営業ツールとしても活用していきたいと思っています。
